Mis movimientos y mis pagos

Todo lo que entró y salió: tu saldo, tus pagos y tu historial.

Puedes ir a eso desde aquí: Mis movimientos y mis pagos — se abre en la misma ventana, y regresas con la flecha de atrás.

Qué es

Es tu estado de cuenta dentro de la plataforma: cuánto tienes, qué pagaste, qué te pagaron y cuándo.

Para qué te sirve

Saber cuánto traes (tu saldo).
Ver qué pagaste y qué te falta pagar.
Tener el historial para cuando lo necesites.
Descargar tus comprobantes.

Paso a paso

1 Entra a Mis movimientos (o Historial de Pagos en tu menú).

2 Arriba ves tu saldo.

3 Abajo, la lista: cada renglón trae la fecha, el concepto y el monto.

4 Para ver el detalle de uno, tócalo.

5 En Mis pagos ves lo que toca pagar y cómo pagarlo (en línea o por transferencia).

Entender tu saldo y tus pagos

Saldo actual es lo que tienes disponible para renovar o comprar.
Movimientos muestra entradas, salidas y comisiones con fecha.
Un cargo de renovacion descuenta saldo y suma 30 dias.
Si un pago no aparece, revisa el comprobante y avisa a soporte.

Dudas comunes

¿Por qué me aparece un cargo que no reconozco?

Escríbenos con la fecha y el monto, y lo revisamos. Tu duda se aclara: nada se cobra sin que quede anotado.

¿Puedo sacar mi dinero?

Depende de cómo estés cobrando. En Mis pagos y en Recargas y pagos está cada caso.

¿No encuentras lo que buscas? Revisa los tutoriales paso a paso o escribe a soporte.

¿Y los límites de tu plan?

Estás en el plan Básico. En el índice de manuales está la tabla de lo que incluye tu plan, y en Mi plan y mis cupos el detalle completo.

Ver los demás manuales

¿No encuentras lo que buscabas? Escríbenos a soporte@patrimoniocyt.com y lo agregamos al manual. Tu duda seguramente la tiene otro socio también.